為優(yōu)撫對象服務(wù) 我們永遠(yuǎn)在路上

     每年的四月份，都是濱州市優(yōu)撫醫(yī)院防治辦醫(yī)護人員最忙碌的時候，全市五縣五區(qū)的192名已評殘復(fù)退軍人精神病患者正在家里等著他們送醫(yī)送藥。行程7000公里，65個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處，135個村莊，不管是道路泥濘，還是村莊偏僻，不管是嚴(yán)寒還是酷暑，他們都風(fēng)雨兼程，爭取第一時間把藥物和診療服務(wù)送到患者手中。

一刻不停的忙碌

    早上七點半，很多人還沒有開始上班，巡診的醫(yī)護人員已經(jīng)早早的來到醫(yī)院，開始忙碌起來。檢查當(dāng)天的巡診資料和醫(yī)療器械，裝車、打包、藥品分類……關(guān)系優(yōu)撫患者健康的每一個環(huán)節(jié)他們都事無巨細(xì)。

    早上八點整，巡診車緩緩開出醫(yī)院大門，正式開始了一天的忙碌，即使是在行駛的車上，巡診的醫(yī)護人員也沒有停歇，確認(rèn)馬上要去的優(yōu)撫對象的信息、提前拿出要送的藥物、討論該做哪些針對性的檢查……每一名優(yōu)撫對象的情況，他們已經(jīng)很熟悉，也討論過很多次，但還是怕有所遺漏?！霸蹅円?wù)的優(yōu)撫對象居住地點很分散，有時候一個小時都在路上，要想盡快服務(wù)更多的優(yōu)撫患者，我們必須在路上把所有準(zhǔn)備工作做好，這樣到了地方直接下車服務(wù)就行了?！狈乐无k醫(yī)生趙志剛說。

一張被翻爛的地圖

    跟隨巡診的醫(yī)護人員一路顛簸，行走在陽信縣的一條村莊小路上，帶隊護士長成平手里，除了記錄優(yōu)撫對象信息的文件夾，還有一張看起來有些年頭的濱州地圖，地圖已經(jīng)發(fā)黃，很多地方已經(jīng)開裂，上面圈圈點點，字跡很小，是一個個的標(biāo)注，成護士長介紹說這張地圖上標(biāo)注了每一名優(yōu)撫對象的準(zhǔn)確位置，這是他們每年巡診的“法寶”，最初的巡診正是靠著這張地圖，一家一戶的找，一家一戶的服務(wù)才完成的。

“每次看到這張地圖都能立馬想起每名優(yōu)撫對象的基本情況，這張地圖更像是一本活筆記，雖然爛了，現(xiàn)在巡診車上也配備了導(dǎo)航系統(tǒng)，但還是舍不得換，拿著它來巡診，心理格外踏實。” 成平說。

一句親人般的叮囑

房屋破舊，院子凌亂，這是很多巡診對象生活環(huán)境的真實寫照，看到醫(yī)護人員來送醫(yī)送藥，他們很高興，沒有絲毫的生疏感，就像見了自己的家人一樣，訴說著近半年的生活情況。  

    老李近半年的病情很穩(wěn)定，所以最近拒絕吃藥，為了讓老李正常服藥，他的老伴想了個辦法，炒一盤菜，把藥偷偷放進老李吃的一邊。成平護士長在電話回訪時得知這種情況，一直不放心，今天來巡診，專門就這種做法的危害做了講解?！八×?，你就是他的天，你得照顧好他，萬一藥混到你那邊，也會影響你的健康，這個家誰來撐?可不能再這樣了！”聽了成平護士長飽含關(guān)心的話，老李老伴握著護士長的手默默流下眼淚。

    “上次巡診半年的藥量正好，我這次來你應(yīng)該剛好吃完，怎么還剩這么多？藥得按時吃才行??！”“墻上掛的這些藥，有的已經(jīng)過期了，有的不適合你現(xiàn)在的病情，這些都得扔掉，要嚴(yán)格按照醫(yī)生開的藥吃”“沒事多出去玩玩，活動活動，心里有心事的時候和家人談?wù)劊苯咏o我打電話說說也行，別憋在心里”……每一句話都很平淡，卻和親人一樣，傳遞了關(guān)心和溫暖，除了藥物和治療，對于精神疾病患者來講，也許，這正是他們最需要的。

醫(yī)護人員詳細(xì)介紹藥物使用情況

醫(yī)護人員詳細(xì)介紹藥物使用情況

醫(yī)護人員檢查患者家庭存藥情況

一頓簡易的午飯

     因為優(yōu)撫對象家庭之間距離較遠(yuǎn)，一上午的時間，只巡診了六名患者，中午12點，到了午飯的時間，醫(yī)護人員早已饑腸轆轆，按照他們的計劃，僅有半小時的時間吃午飯。多年的巡診，已經(jīng)攢夠了經(jīng)驗，哪個地方上飯快，哪個地方經(jīng)濟實惠，他們都心中有數(shù)，一碗豆腐腦、兩張大餅是他們今天午飯的標(biāo)配。

     半個小時過后，他們又踏上巡診的征程，為了節(jié)約時間，少上廁所，他們連水都沒敢多喝。

一個送醫(yī)送藥的原則

     巡診的路途遙遠(yuǎn)，很多時候驅(qū)車一個小時才到達優(yōu)撫對象居住的村莊，好不容易找到優(yōu)撫對象的家，大門緊鎖、電話不通也是常有的事。

    醫(yī)護人員向村民詢問情況，經(jīng)常被人誤會為推銷藥品的。向村委求助，身份被質(zhì)疑也曾遇到過。如果恰巧碰上熟悉情況的人，恰巧知道優(yōu)撫對象的某個親戚在哪里，那是幸運的。有時候，也會直接送到田間地頭或工廠車間。不管遇到什么問題困難，不管問路還是電話，巡診的醫(yī)護人員總在堅持一個原則，那就是把藥親手送到優(yōu)撫對象手里才能放心。

一組不斷變化的數(shù)字

    自2008年開始，我院每年兩次為優(yōu)撫對象送醫(yī)送藥。十年來，累計送醫(yī)送藥1416人次，電話回訪3600人次，接受電話咨詢1954人次，送醫(yī)送藥價值人民幣230多萬元。

目前，我院2017年上半年的巡診工作已經(jīng)圓滿結(jié)束了，防治辦醫(yī)護人員的工作卻沒有結(jié)束，他們又投入到了新一輪的巡診準(zhǔn)備工作中，對他們來說，巡診工作沒有句號，服務(wù)優(yōu)撫患者永遠(yuǎn)在路上。把藥品和服務(wù)按時送到、把黨和政府的關(guān)懷及時送達，是他們工作的最大意義。